Claw 产品官方沟通渠道汇总
调研日期：2026-04-12 · 来源：各产品官网、文档页、社交媒体
总览对比
| 产品 | 微信/企微群 | 飞书群 | QQ群 | Discord | GitHub | 客服工单 | 邮箱 | 热线 | 渠道丰富度 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| MaxClaw | 2个群(有二维码) | — | — | 有 | 有 | 有 | 有 | — | 丰富 |
| AutoClaw | 企微群(有二维码) | 有(有二维码) | — | — | 有 | 有 | — | — | 丰富 |
| WorkBuddy | 4个群(有二维码) | — | — | — | — | — | 有(待确认) | — | 中等 |
| DuMate | 1个群(有二维码) | — | — | — | — | 3个入口 | — | 4008-777-818 | 中等 |
| KimiClaw | 无公开群 | Wiki文档 | — | 有(4000+人) | 有 | 平台内 | — | — | 中等 |
| ArkClaw | 有群(无固定二维码) | — | — | — | 有 | 火山引擎工单 | — | — | 稀疏 |
| QClaw | 无 | — | — | — | 上游OpenClaw | 微信客服消息 | — | — | 稀疏 |
| Loomy | 无 | — | — | — | — | APP内反馈 | — | 4000-199-199 | 稀疏 |
MaxClaw（MiniMax）渠道最丰富
联系页面：platform.minimaxi.com/docs/faq/contact-us
微信群二维码
使用问题咨询群
微信群
开发者共创群
微信群
商务合作
微信
商务合作 2
微信
其他渠道
| 渠道 | 入口 |
|---|---|
| Discord | discord.com/invite/hvvt8hAye6 |
| X/Twitter | @MiniMax_AI |
| GitHub | github.com/MiniMax-AI |
| HuggingFace | huggingface.co/MiniMaxAI |
| linkedin.com/company/minimax-ai | |
| 联系表单 | platform.minimax.io/contact-us |
| 反馈邮箱 | api@minimaxi.com（商务/开票/退款） |
AutoClaw（智谱 AI）入口最直观
官网底部直接展示二维码：autoglm.zhipuai.cn/autoclaw
社群二维码
官方社区群
企业微信
官方社区群
飞书
其他渠道
| 渠道 | 入口 |
|---|---|
| 即刻 App | AutoClaw 官方即刻账号 |
| GitHub | github.com/zai-org/Open-AutoGLM |
| 开放平台 | open.bigmodel.cn（登录后可提交工单） |
| 微信公众号 | 搜索「智谱AI」 |
WorkBuddy / CodeBuddy（腾讯云）微信群最多
联系页面：codebuddy.cn/docs/ide/Support/Contact
微信群二维码（4个专属群）
WorkBuddy 交流群
微信群
IDE 交流群
微信群
CLI 交流群
微信群
插件交流群
微信群
其他渠道
| 渠道 | 入口 |
|---|---|
| 邮箱(待确认) | codebuddy@tencent.com |
| 腾讯云文档 | cloud.tencent.com/document/product/1749 |
| 微信公众号 | 依托「腾讯云」公众号 |
DuMate（百度智能云）客服体系最全
联系页面：cloud.baidu.com/doc/Dumate/s/Gmmu87hbl
微信群二维码
官方微信交流群
微信群
客服体系（三路并行）
| 渠道 | 入口 |
|---|---|
| 工单系统 | ticket.bce.baidu.com（需登录百度云） |
| 在线智能客服 | console.bce.baidu.com/znzs |
| 意见反馈 | console.bce.baidu.com/voc |
| 客服热线 | 4008-777-818（转1接售前） |
| 微信公众号 | 依托「百度智能云」公众号 |
KimiClaw（月之暗面）国际社群最活跃
官网：kimi.com · API 平台：platform.moonshot.cn
社群渠道
| 渠道 | 入口 | 备注 |
|---|---|---|
| Discord | discord.com/invite/TYU2fdJykW | 4,345+ 成员，官方运营 |
| X/Twitter | @Kimi_Moonshot | 活跃更新 |
| GitHub | github.com/MoonshotAI | Cookbook + 上游 OpenClaw Issues |
| 飞书 Wiki | kimiclaw.feishu.cn | 使用文档（需飞书登录） |
| 微信公众号 | 搜索「月之暗面Moonshot AI」 | — |
| 客服 | API 平台登录后提交反馈 | — |
无公开微信群二维码。国内用户主要通过公众号和产品内反馈。
ArkClaw（火山引擎）渠道较隐蔽
官网：volcengine.com/product/arkclaw
沟通渠道
| 渠道 | 入口 | 备注 |
|---|---|---|
| 微信群 | 「养虾互助群」存在，但无固定公开二维码 | 需通过控制台或公众号获取 |
| 开发者社区 | developer.volcengine.com | 含 ArkClaw/OpenClaw 实战专栏 |
| GitHub | github.com/volcengine | 火山引擎组织，无 ArkClaw 专属仓库 |
| 工单系统 | 登录 console.volcengine.com → 工单中心 | — |
| 微信公众号 | 搜索「火山引擎」 | — |
用户社群渠道最不透明，主要依托火山引擎工单和开发者社区。
QClaw（腾讯）渠道最少
官网：qclaw.qq.com
沟通渠道
| 渠道 | 入口 | 备注 |
|---|---|---|
| 微信客服 | 绑定微信后，会话中出现「QClaw客服」消息 | 产品内渠道，非独立入口 |
| GitHub(上游) | openclaw/openclaw Issues · 腾讯 QQ Bot 连接器 | 上游项目 |
| 腾讯云社区 | cloud.tencent.com/developer | 非专属社区 |
公测初期，官网无任何社群/客服入口，仅依赖产品内微信服务号。
Loomy（讯飞）渠道最稀缺
沟通渠道
| 渠道 | 入口 | 备注 |
|---|---|---|
| APP 内反馈 | 产品内「意见反馈」入口 | 需登录后访问 |
| 客服热线 | 4000-199-199 | 科大讯飞统一热线 |
| 微信公众号 | 依托「科大讯飞」公众号 | 无 Loomy 专属账号 |
官网/文档/下载页均无社群二维码或邮箱入口。内测阶段，沟通渠道最少。
数据来源：各产品官网、文档页、社交媒体 · 调研于 2026-04-12
二维码图片均为官方 CDN 链接，可能因群满或过期而失效，以实际扫码结果为准
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